ISO 9001 certificering

'Quality is free. It’s not a gift, but it is free'. Philip Crosby

  • Een aantal tips voor een succesvolle implementatie van een kwaliteitssysteem
    • Betrek de medewerkers vanaf begin bij het opzetten van een kwaliteitssysteem. Leg ze goed uit wat de nut is van een ISO 9001 certificering. Vraag ze om mee te denken in het verbeteren van de bestaande processen.
    • Zet een verbeter register op waar alle verbeter suggesties in opgenomen worden. Hierdoor wordt de nodige draagvlak gecreëerd die nodig is voor een succesvolle certificering.
    • Breng de bestaande processen goed in kaart en definieer per proces concrete prestatie indicatoren waarmee de doeltreffendheid van het proces gemeten kan worden. Zorg ervoor dat per proces een verantwoordelijke wordt aangewezen. Kijk goed naar de competenties die benodigd zijn voor een doeltreffende realisatie van een proces. Indien nodig dienen competenties van de medewerkers verbeterd te worden.
    • Breng de risico’s en kansen in kaart. Beschrijf dit voor elk proces. Doe dit in overleg met de relevante belanghebbenden. Op deze manier worden de eisen en behoeften van de belanghebbenden voldoende geïdentificeerd en meegenomen bij het ISO 9001 certificeren. Let wel op, niet alle risico’s hoeven gelijk bestreden te worden. Ook niet alle kansen hoeven gelijk verzilverd te worden. Hier zal een organisatie prioriteiten in moeten stellen.
    • Zorg ervoor dat eisen en behoeften van de belanghebbenden inclusief de betalende klanten voldoende bekend zijn en dat je daar als organisatie aan kunt voldoen. Ga in overleg met de klanten over de klanttevredenheid. Het beste is om hiervoor een zogenaamde customer journey op te zetten. Op deze manier worden alle klant contact momenten in kaart gebracht en wordt bepaald op welk moment de klanttevredenheid het beste gemeten kan worden.
    • Een ISO certificaat behalen is in principe relatief eenvoudig echter met het certificaat verbeteringen bereiken is een stuk uitdagender. Een ISO 9001 certificaat dient als instrument gebruikt te worden. Het is geen doel maar een middel om grotere doelen te bereiken.
Offerte begeleiding aanvragen

01

Een goed managementsysteem

Maximaliseert de effectiviteit van uw bedrijf, verbetert het bedrijfsgroei / winstgevendheid en verlaagt de operationele kosten.

02

ISO 9001

Helpt organisaties bij het ontwikkelen van het vermogen om aan de verwachtingen van alle stakeholders te voldoen.

03

ISO 9001 certificering

Geeft klanten het vertrouwen dat ze nodig hebben om verzekerd te zijn van de kwaliteit van hun producten en diensten van begin tot eind. Helpt u om klanten te werven.

04

Certificering

Opent marktkansen waar ISO 9001 certificering een vereiste is, waardoor het klantenbestand van uw organisatie wordt uitgebreid. Wacht niet langer en begin vandaag al met het opzetten van een managementsysteem. Mocht u daarbij hulp nodig hebben dan staan wij voor u klaar.

TIPS VOOR EEN WERKBAAR KWALITEITSSYSTEEM

  • Zorg voor heldere Missie, Visie en Strategie
  • Creëer draagvlak in de organisatie door tijdig alle medewerkers te betrekken
  • Een goede Missie en Visie zorgen voor draagvlak en acceptatie
  • Maak geen dikke handboeken
  • Een kant en klaar handboek kun je niet kopen
  • Een handboek is niet voor iedere organisatie hetzelfde
  • Vertrek vanuit de klantperspectief en richt je processen zo in dat je de klanten tevreden houdt, zodat ze blijven terugkomen
  • Denk niet vanuit compliance management of de vele ISO-normen, maar vanuit kansen en risico’s (onzekerheden) bij het voldoen aan de belangen van de stakeholders en de realisatie van doelen en resultaten op alle niveaus
  • Een kwaliteitssysteem is onderdeel van de normale bedrijfsvoering en geen los, op zichzelf staand systeem. U zet dus geen volledig nieuw systeem op, maar integreert het kwaliteitssysteem in uw bestaande bedrijfsvoering
  • Vertaal de organisatiedoelstellingen in actieplannen voor ieder niveau binnen de organisatie
  • Formuleer voor elk proces prestatie-indicatoren
  • Stimuleer medewerkers om verbetervoorstellen in te dienen en faciliteer verbetervoorstellen


Wilt u meer tips ontvangen? Stuur ons een bericht en ontvang een gratis checklist.

ISO 14001

  1. Milieu beschermen door nadelige milieueffecten te voorkomen.
  2. Het mogelijke nadelige gevolg van milieuomstandigheden op de organisatie tegen te gaan.
  3. Voldoen aan compliance verplichtingen.
  4. De milieuprestaties verbeteren.
  5. Financiële en operationele voordelen behalen.


Voor meer info kijk op www.iso14001certificaat.nl

Neem contact

ISO 9001, ISO 14001 of ISO 45001

Bent u op zoek naar minder bureaucratie en meer kwaliteit, veiligheid en draagvlak onder de medewerkers dan bent u bij ons aan het juiste adres.  We kunnen u professioneel begeleiden bij het opzetten en implementeren van een ISO 9001, ISO 14001 of een ISO 45001 managementsysteem. Voor een vaste prijs begeleiden wij u naar de certificering.  Uw managementsysteem moet meerwaarde hebben. Daar kunt u ons aan houden. 

VCA of VCU

We kunnen u ook begeleiden bij het opzetten en implementeren van een VCA of VCU managementsysteem. Voor organisaties tot 50 man personeel hanteren we een vaste prijs van 
€ 1.000. Dit is inclusief de interne audit en exclusief de RI&E en bijwoning van de externe audit. We bieden garantie op het behalen van een VCA/VCU certificaat.

HKZ

Een HKZ-certificaat is een bewijs aan cliënten, ketenpartners, financiers en omgeving dat de organisatie werk levert van goede kwaliteit en gericht is op continue verbetering.

Bent u een zorgverlener en wenst u een HKZ certificaat te behalen voor uw organisatie?  Wilt u een Prospectieve Risico-Inventarisatie laten opstellen? Of een nulmeting HKZ laten uitvoeren? Wij hebben veel ervaring in het begeleiden van organisaties naar een HKZ certificering. Onze klanten zijn zorgverleners in de VVT, Kraamzorg en GGZ. Voor een vaste prijs  zetten we een werkbaar HKZ systeem voor u op. 

Bent u geïnteresseerd in onze diensten? Neem contact met ons op.

Wij willen precies weten waar u behoefte aan hebt, zodat wij u de optimale ondersteuning kunnen bieden. Laat ons weten waar u behoefte aan hebt en wij zullen ons uiterste best doen om u van dienst te zijn. 

Een afspraak maken
Share by: